Maroc : La Banque Centrale populaire repense sa stratégie digitale
22-06-2017source: (www.challenges.tn)
La Banque Centrale populaire a entamé depuis deux ans un large chantier de transformation digitale pour offrir à sa clientèle une meilleure expérience utilisateur. Un parcours client a été digitalisé et sera généralisé à l’ensemble des agences dans quelques mois. D’autres parcours sont en cours de transformation. 3 axes majeurs de cette stratégie : Renouveler l’expérience client multicanale - Revoir la relation Banque-Client avec la mise en place d’une démarche d’interaction permanente avec le client - Raffermir la proximité avec ses clients.
Maroc : Dématérialiser, meilleur antidote à la corruption
21-06-2017source: (www.leconomiste.com)
La corruption est un fléau qui gangrène le climat des affaires. Toutes les initiatives menées jusqu’à présent se sont soldées par un échec. La dématérialisation et la simplification des procédures seraient donc un bon moyen pour endiguer ce phénomène. Le Maroc perd régulièrement des places au niveau de l’indice de la corruption de Transparency. En 2016, il a occupé le 90e rang. Pourtant, de nombreuses dispositions ont été déployées par le gouvernement pour limiter ce fléau. Mais les résultats ne suivent pas. Depuis quelques années, la Direction générale des impôts a engagé un vaste chantier pour digitaliser toutes les procédures avec pour objectif de réduire le contact humain entre les contribuables et les fonctionnaires des Impôts. Le temps économisé sera consacré à du conseil personnalisé et à des tâches à forte valeur ajoutée. D’autres administrations devraient lui emboîter le pas ou l’ont déjà fait, telles que la Douane, l’Office des changes, la CNSS, la Conservation foncière… Il faut également simplifier les procédures et réduire le nombre de documents exigés pour accomplir les démarches administratives.
France : 4 Français sur 5 favorables à la dématérialisation du bulletin de paie
15-06-2017source: (www.qapa.fr)
D’après un sondage de L’Ifop, réalisé pour Neopost, 79% des français se disent prêts à recevoir leur bulletin de salaire de façon dématérialisée. Cette démarche, rendue possible depuis le 1er janvier, n’a été adoptée que par un français sur 10 pour le moment. Les démarches ont pourtant été simplifiées en début d’année. En effet, l’employeur peut à présent choisir, par défaut, la dématérialisation générale, hormis en cas de refus du salarié souhaitant continuer à recevoir une version papier de ses bulletins de paie. Or, ce cas semble être isolé car il ne concerne qu’1 salarié sur 5. De plus, la version papier à ses limites ! Par exemple, près d’un quart des personnes sondées affirment ne pas être certaines de disposer de l’ensemble de leurs bulletins de paie. Pire encore, 26% des interrogés pensent en avoir perdu au cours de leur carrière.
Côte d’Ivoire: Les douanes ivoiriennes expérimentent la dématérialisation
12-06-2017source: (beninmondeinfos.com)
Une plateforme digitale vient d'être mise en place pour toutes les opérations et procédures douanières, allant des déclarations aux règlements en ligne. Le 8 juin dernier, le gouvernement ivoirien a lancé, à Abidjan, le module de paiement électronique (e-paiement) pour les douanes ivoiriennes, propulsant cette importante régie financière au cœur du bouillonnement numérique. Dorénavant, le Guichet unique du commerce extérieur (GUCE), bras opérationnel de la réforme, pourra procéder aux opérations de déclarations et de paiement via sa plateforme digitale.
RICOH INTERNATIONAL DECERNE A GEMADEC LE PRIX DU MEILLEUR PARTENAIRE SOLUTION
23-05-2017GEMADEC a été récompensé du prix du meilleur « Solution Business Partner » par RICOH lors de sa conférence annuelle des partenaires qui regroupe chaque année plus de 200 partenaires venant de 80 pays de la région EMEA qui s’est tenue les 23 et 24 mai 2017 à Amsterdam. Cette distinction récompense le travail de GEMADEC en termes de performance de distribution des offres matérielles et logicielles de RICOH intégrées à la solution de courrier hybride qui permet d’accompagner les Postes dans leur modernisation et leur transformation digitale.
